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CB

vous souhaite la bienvenue !

L'informatique à votre domicile

Tél : 06 14 48 71 89

Qui suis-je ?

Mon parcours

Après avoir travaillé pendant plus de 20 ans pour des groupes internationaux et des groupes familiaux en tant que Directeur Financier et Responsable de Service Informatique, j'ai décidé de mettre mes compétences et mon expérience au service du particulier.

Student in Library
Accueil: Qui suis-je ?

Mes prestations

Sauf interventions spécifiques, toutes mes prestations s'effectuent à votre domicile.

Etant labellisé réparateur QualiRepar, les prestations effectuées sur les ordinateurs portables, tablettes ou téléphones portables peuvent donner lieu, sous certaines conditions,  à une réduction  allant jusqu'à 45 euros.

Informatique

Vente et installation de matériels informatiques

Un matériel adapté à vos besoins et à votre budget

Vente et installation à votre domicile d'ordinateurs PC, PC portables, tablettes, imprimantes, caméras, ...

Assistance au choix de matériel.

Remise à niveau de vos matériels existants.

Tous mes ordinateurs bénéficient d'une garantie minimale de 2 ans pièces, main d'œuvre et déplacement.

Conseil informatique

Dépannage et maintenance

Une disponibilité et une réactivité permanente

Traitement des problèmes liés à votre matériel et/ou à vos logiciels (absence de démarrage, lenteurs, écran bleu, messages d'erreurs, virus, récupération de données effacées, publicités indésirables …) 

Protection de vos données (sauvegardes), protection de vos enfants (contrôle parental).

Optimisation de votre connexion internet et/ou de votre réseau wifi.

Possibilité de prêt de matériel.

Installation de cinéma maison

Optimisation des vos équipements audios et vidéos

Profitez enfin pleinement des vos équipements

Connexion et optimisation de vos différents équipements audio/vidéo.
Paramétrage et installation des chaines TNT sans antenne et sans abonnement (via dongle wifi)

Image de Lazar Gugleta

Domotique Alexa

Simplifiez vous la vie de tous les jours

Installation et paramétrage de l'assistant vocal Alexa (domotique amazon).
Paramétrage de scénarios pour la gestion de vos appareils connectés, en local ou à distance (prises, lampes, portail, volets roulants, caméras …)

Matériel particulièrement adapté pour les non-voyants

Apprentissage sur un ordinateur

Formation et assistance

Formations adaptées à votre niveau, sur votre matériel et à votre domicile.

Formations synthétiques ou approfondies sur : le fonctionnement de votre ordinateur, Internet, logiciels bureautiques (tableur, traitement de texte, messagerie …)
Mise en place et gestion de sites Internet.
Assistance aux formalités administratives sur internet (site impôt.gouv.fr, amelie.fr, ursaff.fr, ...)

Argent gravé

Tarifs

Toutes mes interventions sont précédées d'un devis gratuit

Exemple de prix pour des matériels neufs installés à votre domicile :

PC portable 15 pouces : à partir de 600 euros

PC portable 17 pouces : à partir de 750 euros

PC fixe avec écran 24 pouces : à partir de 650 euros

PC tout-en-un écran 21 pouces : à partir de 750 euros.

Prestations :

Dépannage et maintenance :

Durée inférieure à 5 minutes : Offert

Durée comprise entre 5 et 15 minutes : 15 euros

Durée comprise entre 15 et 30 minutes : 30 euros

Durée comprise entre 30 et 45 minutes : 45 euros

Durée comprise entre 45 et 60 minutes : 60 euros

Toutes les prestations sont garanties pour une durée de 3 mois.

Formation : à partir de 60 euros de l'heure

Frais de déplacements offerts dans un rayon de 25 kilomètres autour de Sainte Croix (71470).

J'interviens du lundi au samedi de 8h00 à 21h00 dans un rayon maximum de 100 km autour de Sainte-Croix en Bresse.

Possibilité d'interventions les dimanches et jours fériés.

Accueil: Services

Témoignages

Ce qu'il se dit

Grâce à CB j'ai pu acquérir un matériel adapté à mon budget et surtout j'ai bénéficié d'une formation à mon domicile sur mon matériel ce qui me permet de l'utiliser pleinement.

L. Cornet - Sainte Croix

"En tant que non-voyant et grâce à CB, je peux utiliser des outils informatiques adaptés à mon handicap et à mon budget"

S. Duby - Bletterans

"Je pensais devoir remplacer mon matériel mais CB m'a permis de le mettre à jour pour un prix tout à fait raisonnable"

D. Buisson - Cuiseaux

CB m'a permis d'utiliser enfin pleinement mes matériels et surtout de les connecter entre eux. Je n'ai plus qu'à les utiliser.

M. Richard - Lons Le Saunier

Accueil: Témoignages

Contactez-moi

85 Impasse de la Borde
71470 Sainte Croix

06 14 48 71 89

Merci pour votre envoi !

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Conditions Générales de Vente CB Informatique

Article 1 : Dispositions Générales

1.1 L’entreprise

L’entreprise CB Informatique immatriculée sous le numéro SIRET 879 840 890 00013 est située à Sainte Croix en Bresse 71470 au 85 impasse de la Borde.

 

1.2 Objet de la Prestation de réparation à domicile

CB Informatique est spécialisée dans la réparation à domicile de produits informatiques qu’elle réalise par l’intermédiaire de ses techniciens en propre.

CB Informatique intervient dans un rayon de 100 kilomètres autour de Sainte Croix en Bresse.

 

1.3 Conditions Générales de Service

Les présentes Conditions Générales de Service, ci-dessous stipulées « Conditions Générales » sont établies par CB Informatique.

Elles définissent les conditions contractuelles générales applicables entre CB Informatique et son Client, dans le cadre de son activité de réparation.

Le Client déclare en avoir pris connaissance avant même d’avoir validé sa demande d’intervention.

 

1.4 Modification de ces Conditions Générales

CB Informatique se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, afin notamment de respecter les éventuelles évolutions de la réglementation.

 

Article 2 : Description des Prestations de Réparation et de Mise en Service

2.1 Réparation

Pour la réparation des appareils, CB Informatique, au travers de ses équipes, présentera un devis au client, que celui-ci devra valider avant que le technicien ne finalise son intervention de réparation. Préalablement, nous proposons une tarification simple, au forfait, permettant au client d’être assuré du premier montant qu’il devra acquitter :

Forfait unique comprenant :

. Le déplacement de notre technicien au domicile du client.

. La main d’œuvre nécessaire à la réparation de l’appareil en panne (hors pièces) jusqu’à 3 heures.

. Et en supplément :

. Un devis détaillé proposé pour la réparation de la panne avec pièces

. Chaque quart d’heure supplémentaire passé au domicile du client est facturable

Toutes nos prestations sont garanties 3 mois.

Si lors de son intervention au domicile du client, l’intervention de notre technicien devait révéler que l’appareil en panne était techniquement non réparable, ou si le devis réalisé par les équipes de CB Informatique devait être refusé par le client, notre forfait réglé en acompte serait intégralement dû. CB Informatique, en pareils cas, ne procédera donc à aucun remboursement.

 

Article 3 : Dispositions protectrices du consommateur / Droit de rétractation

3.1 Rappel des textes légaux

Il est rappelé expressément les dispositions de l’article L.121-20 du Code de la consommation.

Article L.121-20 du Code de la consommation : Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant de frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et ou simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d’existence.

Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services. Lorsque les informations prévues à l’article L.121-19 du Code de la consommation n’ont pas été fournies, le délai d’exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l’acceptation de l’offre, elle fait courir le délai de quatorze jours mentionné au premier aliéna. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Article L.121-20-1 du Code de la consommation : Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours qui suivent la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur. Ce remboursement s’effectue par tout moyen de paiement. Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement.

Article L.121-20-2 du Code de la consommation : Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats : 1° De fourniture de services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du consommateur, avant la fin du délai de quatorze jours francs […]. Il est rappelé qu’est un consommateur, une personne physique agissant pour la satisfaction de ses besoins personnels, sans lien avec son activité professionnelle. Une personne morale ou une personne physique qui agirait à des fins professionnelles et qui émettrait une acceptation de l’offre du Commerçant ne bénéficie pas de la faculté de rétractation. Il est également rappelé que CB Informatique et le Client n’ont convenu d’aucune dérogation aux modalités légales de rétractation.

 

3.2 Exercice du droit de rétractation

Dans les conditions prévues par l’article L.121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de sa validation à une demande d’intervention pour réparation ou mise en service d’un appareil donné.

Le client dispose d’une faculté de résiliation pour chacune de ses demandes.

Tout exercice du droit de rétractation devra être exercé auprès de CB Informatique par :

. Courrier électronique avec accusé de distribution à l’adresse électronique cbergery@orange.fr en précisant le terme « Rétractation » dans l’objet de ce courrier électronique.

Courrier recommandé avec demande d’avis de réception à l’adresse du siège social spécifié ci-dessous :

CB Informatique - 85 Impasse de la Borde -71470 Sainte Croix en Bresse

Le client est expressément averti et son attention est spécifiquement attirée sur le fait que l’exercice de ce droit par courrier électronique, peut entraîner le non-traitement de la demande, en cas d’erreur dans l’adressage du message.

 

Article 4 : Prix et Paiement

4.1 Le prix

Le montant des interventions, en fonction du temps passé est mentionné sur le site www.cbergery.com. Ils sont mentionnés en euros et toutes taxes comprises, et susceptibles d’évolution sans préavis.

L’ensemble des sommes versées par les clients est définitivement acquis à CB Informatique sans possibilité de réduction même si de nouvelles conditions forfaitaires étaient proposées ultérieurement à des conditions financières plus avantageuses pour le client.

4.2 Modes de paiement

Le règlement de la prestation de CB Informatique, s’effectuera directement auprès de notre technicien au terme de son intervention, soit par chèque bancaire, soit par virement bancaire.

 

Article 5 : Exonération de responsabilité et force majeure

Conformément aux termes de l’article L.121-20-3 du Code de la consommation, la responsabilité de CB Informatique ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des présentes du fait du client, du fait imprévisible de tout tiers aux présentes ou encore du fait d’un cas de force majeure.

 

Article 6 : Invalidité partielle

La nullité, l’inopposabilité ou le caractère réputé non écrit d’une ou plusieurs clauses du contrat n’entraînera pas de plein droit la nullité de l’intégralité des présentes.

 

Article 7 : Réclamation

Toute réclamation doit être adressée au service client de CB Informatique par courriel avec accusé de réception à l’adresse électronique cbergery@orange.fr ou bien par lettre recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse du siège social de CB Informatique mentionnée ci-dessous :

CB Informatique - 85 Impasse de la Borde - 71470 Sainte Croix en Bresse

 

Article 8 : Médiation

Conformément à l’article R.612-1 du Code de la consommation, le client peut gratuitement recourir au Médiateur de la consommation : Société Médiation Professionnelle –www.mediateur-consommation-smp.fr – 24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux, pour toutes les réclamations déjà déposées par écrit auprès du service clientèle de CB Informatique depuis moins d’un an et non satisfaites.

 

Article 9 : Droit applicable et Juridiction compétente

Les Conditions Générales sont régies par le Droit Français.

Dans les limites autorisées par la loi française, en cas de litige, compétence expresse est attribuée aux juridictions de la Cour d’Appel de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

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